Los relojeros de la marca autentican cada reloj usado y la plataforma lo pone a la venta en consignación, con garantía de dos años, por ahora en Suiza y Europa.
En 2018, François-Henry Bennahmias, entonces director general de Audemars Piguet, anunció que la marca entraría al mercado de relojes de segunda mano. En los años siguientes, Audemars Piguet hizo pruebas de recompra y venta de relojes usados en algunos países, entre ellos Suiza, Japón y Estados Unidos.
El 26 de octubre, la manufactura presentó The Watch Keepers, una plataforma digital que se administra desde su sede en Le Brassus, en el Valle de Joux, y que tendrá a la venta alrededor de 100 relojes a la vez. Ilaria Resta, directora general de Audemars Piguet, la describió como parte de los servicios que la marca ofrece a sus clientes: “Con The Watch Keepers, seguimos ofreciendo a nuestros clientes productos y servicios que se ajustan a sus expectativas”.
Cómo se vende un reloj
Para vender, el propietario se registra en la plataforma, introduce el número de serie del reloj y presenta una prueba de propiedad. Solo se admiten relojes que se vendieron por primera vez hace al menos dos años, de modo que una novedad recién comprada en boutique no puede revenderse de inmediato. El reloj viaja por mensajería asegurada a un centro de servicio de la marca, donde se autentica; después, Audemars Piguet hace las fotografías y redacta la descripción. El vendedor decide el precio, si lo ofrece a precio fijo o en subasta y en qué momento se publica el anuncio.
Se trata de una venta en consignación: el reloj sigue siendo propiedad del vendedor y permanece en las instalaciones de la marca hasta que aparece un comprador. Según WatchPro, la comisión que paga el vendedor es progresiva: 20 % sobre los primeros 25,000 francos suizos del precio, 15 % sobre los 25,000 siguientes y 10 % sobre lo que exceda los 50,000. El comprador no paga comisión, aunque debe registrarse y verificar su identidad para ver los precios y comprar.
Diferencias con el programa de Rolex
Rolex lanzó su programa de relojes certificados de segunda mano en 2022, primero en las tiendas de la cadena suiza Bucherer y después en otros distribuidores oficiales de su red. En ese programa, cada reloj pasa por los talleres de Rolex, donde se desmonta, se revisa pieza por pieza y recibe un servicio completo, con piezas originales cuando hace falta devolverlo a su estado de fábrica, y se vende con una garantía internacional de dos años. Audemars Piguet organiza la venta desde su propia plataforma, sin distribuidores, y no somete cada reloj a un servicio completo antes de publicarlo: si la revisión muestra que el reloj lo necesita, el servicio se hace aparte y se cobra por separado.
Disponibilidad en México y España
The Watch Keepers opera por ahora en Suiza y en Europa, y Audemars Piguet prevé extenderla de forma gradual a otras regiones, sin fechas anunciadas. La marca no ha publicado la lista de países europeos incluidos, por lo que la participación de España en esta primera etapa está por confirmar. Desde México y el resto de América Latina los anuncios pueden verse, pero la compra y la venta todavía no están disponibles en la región. Quien quiera comprar o vender un reloj usado de la marca desde México puede consultar con Audemars Piguet, que abrió en 2024 en la Ciudad de México, en colaboración con Berger Joyeros, su primera AP House de América Latina, un espacio de venta y atención a clientes de la marca.
Un certificado de la propia manufactura
En el centro de servicio, un relojero de Audemars Piguet coteja cada reloj con los registros de archivo de la manufactura para confirmar que es auténtico y que corresponde a la descripción, y comprueba que no esté reportado como robado. Después califica la caja, la esfera y el brazalete en una escala de cinco niveles, la misma para todos los anuncios, para que dos relojes de la plataforma puedan compararse con un mismo criterio.
Quien compra recibe el reloj con un certificado de autenticidad, una garantía de funcionamiento de dos años y un estuche de viaje. Los relojes en venta son de distintas colecciones y épocas, entre ellas el Royal Oak, el Royal Oak Offshore, el Code 11:59, el Millenary y el Jules Audemars, así que la plataforma permite buscar también modelos de años anteriores con la autenticación y la garantía de la casa que los fabricó.
